Voorwaarden

1. Definities

De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van goederen door Centre Médical Ruisbroek en zijn partners via de webwinkel https://www.mcrmed.be aan de Koper en kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving door Centre Médical Ruisbroek worden gewijzigd.

De volgende begrippen hebben de hierna vermelde betekenis:

Koper – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of andere juridische entiteit die een Bestelling plaatst.

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, evenals elke afzonderlijke overeenkomst op grond waarvan wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig de geldende wetgeving op het adres Fabriekstraat 40, 1601 Ruisbroek, België.

Goederen – elk product, met inbegrip van de in de Bestelling vermelde documenten en diensten, dat door de Verkoper aan de Koper moet worden geleverd.

Bestelling – een elektronisch document dat dient als communicatiemiddel tussen de Verkoper en de Koper, waarbij de Verkoper zich ertoe verbindt de Goederen te leveren en de Koper ermee instemt deze Goederen te ontvangen en te betalen.

Overeenkomst – een door de Verkoper bevestigde Bestelling.

Intellectuele-eigendomsrechten – alle immateriële rechten, zoals knowhow, auteursrechten en naburige rechten, databankrechten, ontwerprechten, modelrechten, octrooien, handelsmerken en domeinnaamregistraties met betrekking tot een van de hierboven genoemde elementen.

Website – het domein https://www.mcrmed.be en de bijbehorende subdomeinen.

2. Contractuele documenten

Door een elektronische Bestelling te plaatsen op de website https://www.mcrmed.be, aanvaardt de Koper de communicatiemiddelen (e-mail en telefoon) waarmee de Verkoper zijn activiteiten uitvoert. De Bestelling bestaat uit de volgende documenten:

De Bestelling, vergezeld van duidelijke informatie over de leverings- en factureringsdata en de bijzondere voorwaarden ervan.
De algemene voorwaarden.

Wanneer de Verkoper de Bestelling bevestigt, geldt dit als volledige aanvaarding van de voorwaarden van de Bestelling. De aanvaarding van de Bestelling door de Verkoper wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra de Verkoper de Koper hiervan elektronisch per e-mail op de hoogte heeft gebracht, zonder dat een ontvangstbevestiging van de Koper vereist is. Een niet-bevestigde bestelling wordt door de Verkoper op geen enkel moment als een Overeenkomst beschouwd.

De Bestelling wordt elektronisch per e-mail bevestigd. De prijzen van de producten in de Bestelling zijn geldig gedurende drie werkdagen vanaf de datum waarop de Bestelling is geregistreerd. De algemene verkoopvoorwaarden vormen de basis van de aldus gesloten Overeenkomst.

3. Verplichtingen van de Verkoper

De Verkoper zal zijn professionele en technische kennis aanwenden om het in de Bestelling vermelde resultaat te bereiken en zal Goederen leveren die voldoen aan de in de Bestelling vermelde eisen en specificaties van de Koper.
De informatie op de websites van de Verkoper is uitsluitend informatief en kan door de Verkoper zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Productbeschrijvingen kunnen onvolledig zijn, maar de Verkoper spant zich in om de meest relevante informatie te verstrekken, zodat het product kan worden gebruikt voor het doel waarvoor het werd aangekocht.

4. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

De Gebruiker/Koper erkent de intellectuele-eigendomsrechten en zal geen informatie die hij van de Verkoper heeft ontvangen aan derden bekendmaken of openbaar maken.

Alle tekeningen, grafische elementen en ontwerpelementen op de Website, evenals de naam van de Website en de grafische kentekens, zijn handelsmerken die eigendom zijn van Centre Medical Ruisbroek en mogen niet worden overgenomen, gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar.

Alle inhoudselementen, zoals beschrijvingen, tekeningen, grafische en ontwerpelementen die op de Website voorkomen, waaronder maar niet beperkt tot logo’s, gestileerde weergaven, handelssymbolen, statische en dynamische afbeeldingen, teksten en/of multimedia-inhoud, zijn de exclusieve eigendom van Centre Medical Ruisbroek. Alle rechten die rechtstreeks of onrechtstreeks zijn verkregen via gebruiks- en/of publicatielicenties blijven voorbehouden.

Het is de Gebruiker/Koper niet toegestaan om de hierboven genoemde inhoud te kopiëren, verspreiden, publiceren, aan derden over te dragen, te wijzigen en/of anderszins aan te passen, te gebruiken, eraan te koppelen, weer te geven of op te nemen in een andere context dan die waarvoor deze oorspronkelijk door Centre Medical Ruisbroek was bedoeld. Het opnemen van inhoud buiten de Website, het verwijderen van aanduidingen van het auteursrecht van Centre Medical Ruisbroek en het deelnemen aan de overdracht, verkoop of verspreiding van materialen die zijn gemaakt door de inhoud te reproduceren, wijzigen of weer te geven, is verboden, tenzij hiervoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Centre Medical Ruisbroek is verkregen.

5. Rechten op de inhoud van de Website

6. Beperking van de aansprakelijkheid van de beheerder van de Website

De volledige inhoud van de Website en de grafische elementen ervan, waaronder maar niet beperkt tot alle tekstuele inhoud, de technische bronnen van alle huidige en toekomstige diensten en voorzieningen – tenzij uitdrukkelijk een andere eigenaar wordt vermeld – de broncode van de pagina’s en alle andere materialen die in welke vorm dan ook door en aan Gebruikers worden verzonden (via rechtstreekse raadpleging van de Website, nieuwsbrieven enzovoort), behoren toe aan Centre Medical Ruisbroek.

De inhoud van de Website mag, ongeacht waar deze zich op de Website bevindt en ongeacht het type ervan, uitsluitend voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt. Elk gebruik van de inhoud door derden voor andere dan persoonlijke doeleinden is alleen toegestaan met de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Centre Medical Ruisbroek. Het is daarom verboden om de inhoud van deze Website of een deel daarvan geheel, gedeeltelijk of in gewijzigde vorm te kopiëren, op te halen, reproduceren, publiceren, verzenden, verkopen of verspreiden voor andere dan persoonlijke doeleinden, met de volgende uitzonderingen:

Het is toegestaan om korte fragmenten van gepubliceerde artikelen (maximaal 400 tekens) te reproduceren op niet-commerciële websites, forums, in persartikelen enzovoort, op voorwaarde dat de bron van de overgenomen informatie verplicht wordt vermeld met een link in de volgende vorm: “Bron: naam van de Website – link naar de inhoud van de Website”.
Links naar https://www.mcrmed.be zijn toegestaan. De informatiebron moet na elke link of aan het einde van het artikel als volgt worden vermeld: “Informatie verstrekt met toestemming van Centre Medical Ruisbroek – link naar de inhoud van de Website”.

Gebruikers verbinden zich ertoe alle auteursrechten, naburige rechten en andere intellectuele-eigendomsrechten te respecteren die de beheerder van de Website en zijn partners bezitten met betrekking tot https://www.mcrmed.be.

Centre Medical Ruisbroek behoudt zich het recht voor om iedere persoon en/of entiteit die bovenstaande bepalingen op welke wijze dan ook schendt, gerechtelijk te vervolgen. Verzoeken om de inhoud van de Website voor andere dan persoonlijke doeleinden te gebruiken, kunnen per e-mail worden verzonden naar contact@mcrmed.be, met als vermelding “Ter attentie van het agentschap”.

Iedere persoon die op welke wijze dan ook informatie of materiaal op de Website verzendt of publiceert, verbindt zich ertoe geen inbreuk te maken op auteursrechten waarop een derde zich met betrekking tot de verzonden informatie of materialen kan beroepen. Personen die op welke wijze dan ook informatie of materiaal verzenden, begrijpen en aanvaarden dat een schending van deze verplichting in geen geval tot aansprakelijkheid van Centre Medical Ruisbroek kan leiden, maar uitsluitend tot de aansprakelijkheid van de betrokken personen.

Centre Medical Ruisbroek kan te allen tijde reclame- en/of promotiecampagnes voeren in alle rubrieken van de Website, zonder dat hiervoor toestemming van de Gebruikers van de Website vereist is. De ruimte en omvang van de reclame- en promotiecampagnes vereisen geen toestemming van de Gebruikers en kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Centre Medical Ruisbroek aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of verlies als gevolg van reclamecampagnes of promoties die op de Website worden georganiseerd, behalve voor campagnes of promoties die uitsluitend door de Website zelf worden georganiseerd.

Centre Medical Ruisbroek aanvaardt geen verplichting en geeft geen impliciete of uitdrukkelijke garantie met betrekking tot de inhoud van de Website of de inhoud die door zijn partners of de Gebruikers van de Website wordt verstrekt. Centre Medical Ruisbroek zal echter alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie correct en professioneel wordt aangeboden, teneinde het vertrouwen van de Gebruikers van de Website te winnen en te behouden. Centre Medical Ruisbroek zal gemelde fouten en weglatingen zo snel mogelijk proberen te corrigeren.

De beheerder van de Website geeft geen enkele garantie met betrekking tot de inhoud van de Website en kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die kan voortvloeien uit het gebruik van een onderdeel, gedeelte of pagina van de Website, uit de onmogelijkheid om deze te gebruiken, ongeacht de oorzaak, of uit een onjuiste interpretatie van een bepaling in de inhoud van de Website.

De via de Website verstrekte informatie wordt te goeder trouw aangeboden en is afkomstig uit bronnen die als betrouwbaar worden beschouwd. Wanneer een gepubliceerd artikel of andere informatie onder het auteursrecht valt, verzoeken wij Gebruikers contact met ons op te nemen via contact@mcrmed.be, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Gebruikers moeten er tegelijkertijd rekening mee houden dat de weergegeven informatie mogelijke onjuistheden kan bevatten, zoals technische gegevens of typfouten. De beheerder van de Website zal alle nodige inspanningen leveren om deze aspecten zo snel mogelijk te corrigeren.

Gebruikers begrijpen en aanvaarden dat Centre Medical Ruisbroek niet garandeert:

dat de informatie op de Website volledig is;
dat de door Gebruikers ingevoerde informatie echt en correct is, en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de wijze waarop bezoekers deze gebruiken;
dat de informatie of diensten op de Website aan alle eisen van de Gebruikers voldoen; Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor elk oneigenlijk gebruik ervan;
dat de resultaten die Gebruikers verkrijgen door het gebruik van de informatie of diensten op de Website gegarandeerd zijn; het gebruik ervan gebeurt op eigen risico;
dat de via de Website beschikbare diensten voortdurend, zonder onderbrekingen en zonder fouten zullen functioneren. Centre Medical Ruisbroek aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die Gebruikers kunnen lijden door de tijdelijke of gebrekkige werking van de Website of door het gebruik van informatie die via links naar andere websites werd verkregen. Het gebruik van dergelijke links gebeurt naar eigen inzicht van de Gebruiker.

Gebruikers begrijpen en aanvaarden eveneens dat Centre Medical Ruisbroek niet aansprakelijk is voor mogelijke vergissingen, fouten of weglatingen in informatie die door Gebruikers op de Website wordt verstrekt. Gebruikers begrijpen en aanvaarden ook dat Centre Medical Ruisbroek niet aansprakelijk is voor reclameboodschappen die op de Website of via de aangeboden diensten worden verspreid, noch voor goederen of diensten die door de makers van deze reclameboodschappen worden geleverd. Gebruikers verbinden zich er uitdrukkelijk toe Centre Medical Ruisbroek te vrijwaren van elke gerechtelijke of buitengerechtelijke vordering die voortvloeit uit onjuist of frauduleus gebruik van de Website.

In geval van overmacht zijn Centre Medical Ruisbroek en/of zijn exploitanten, beheerders, werknemers, vestigingen, dochterondernemingen en vertegenwoordigers volledig vrijgesteld van aansprakelijkheid. Overmacht omvat onder meer storingen in de technische apparatuur van Centre Medical Ruisbroek, uitval van de internetverbinding, uitval van telefoonverbindingen, computervirussen, ongeoorloofde toegang tot de systemen van de Website en operationele fouten.

Gebruikers stemmen ermee in Centre Medical Ruisbroek en/of zijn exploitanten, beheerders, werknemers, vestigingen, dochterondernemingen en vertegenwoordigers te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle verzoeken, vorderingen, acties, heffingen, verliezen, schade, kosten – met inbegrip van, maar niet beperkt tot, advocaatkosten – uitgaven, vonnissen, beslissingen, boetes, regularisaties of andere verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met handelingen van Gebruikers in samenhang met het gebruik van de Website of de daarop aangeboden diensten.

Centre Medical Ruisbroek geeft geen enkele uitdrukkelijke of impliciete garantie met betrekking tot onder meer de werking van de Website https://www.mcrmed.be, de informatie, inhoud, materialen of producten op de Website, of hun geschiktheid voor een bepaald doel. Gebruikers stemmen er uitdrukkelijk mee in dat het gebruik van deze Website en de toepassing van de informatie op eigen risico gebeuren.

7. Inschrijving van Gebruikers op nieuwsbrieven en meldingen

Gebruikers van de Website kunnen nieuwsbrieven en meldingen per e-mail ontvangen. Zij kunnen er te allen tijde voor kiezen dergelijke meldingen niet langer te ontvangen door te klikken op de uitschrijflink in de nieuwsbrief of melding die naar het tijdens de registratie uitdrukkelijk opgegeven e-mailadres is verzonden.

Omdat toegang tot de via de Website aangeboden producten verloopt via een actief account op basis van een gebruikersnaam en wachtwoord, raden wij Gebruikers aan deze gegevens niet aan derden bekend te maken, zelfs niet wanneer zij beweren namens de Website contact met u op te nemen.

Om een hoger beveiligingsniveau te waarborgen, raden wij u bovendien aan om na uw bezoek aan de Website het browservenster waarin u hebt gewerkt te sluiten of op “Afmelden” op de bezochte pagina te klikken.

8. Cookiebeleid

Een cookie is een tekstbestand met kleine hoeveelheden informatie dat naar uw browser wordt verzonden en op uw computer, mobiele telefoon of ander apparaat wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Telkens wanneer u de website opnieuw bezoekt, stuurt het cookie informatie terug naar de website.

Cookies kunnen permanent zijn, ook wel permanente cookies genoemd, en op uw computer blijven staan totdat u ze verwijdert, of tijdelijk zijn, ook wel sessiecookies genoemd, en slechts geldig blijven totdat u het browservenster sluit. Cookies kunnen first-partycookies zijn, die worden ingesteld door de website die u bezoekt, of cookies van derden, die worden ingesteld door een andere website dan degene die u bezoekt.

Hoe gebruikt Centre Medical Ruisbroek cookies?

Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van onze websites te verbeteren, u te helpen efficiënter van de ene pagina naar de andere te navigeren, uw voorkeuren te onthouden en in het algemeen de gebruikerservaring te verbeteren. De cookies die wij op onze websites gebruiken, kunnen tot de volgende categorieën behoren:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om op de Website te kunnen navigeren en gebruik te kunnen maken van de door u gevraagde diensten, zoals toegang tot beveiligde delen van de Website.

Wij gebruiken dit type cookie om de registratie en authenticatie van Gebruikers te beheren. Zonder deze cookies kunnen de door u gevraagde diensten niet worden geleverd. Deze cookies zijn first-partycookies en kunnen permanent of tijdelijk zijn. Kortom: zonder deze cookies functioneren onze websites niet correct.

Prestatiecookies

Deze cookies verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers een website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s het vaakst worden bezocht. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee individuele bezoekers kunnen worden geïdentificeerd. Alle informatie die via deze cookies wordt verzameld, is samengevoegd en anoniem.

Wij gebruiken deze cookies om:

statistieken over het gebruik van onze websites samen te stellen;
de impact van onze reclamecampagnes te meten.

Deze cookies kunnen permanent of tijdelijk zijn en afkomstig zijn van de host of van derden. Kortom: deze cookies verzamelen anonieme informatie over bezochte pagina’s en bekeken advertenties.

Functionele cookies

Met deze cookies kan een website de keuzes onthouden die u maakt, zoals uw gebruikersnaam, taal of land, en verbeterde en persoonlijkere opties aanbieden. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om door u gevraagde diensten te leveren, zoals het bekijken van een video of het plaatsen van een reactie op een blog. De door deze cookies gebruikte informatie wordt geanonimiseerd en zij kunnen uw surfactiviteiten op andere websites niet registreren.

Wij gebruiken deze cookies om:

te onthouden of u al eerder van een bepaalde dienst gebruik hebt gemaakt;
uw algemene ervaring op de Website te verbeteren door uw voorkeuren te onthouden.

Advertentiecookies

Deze cookies worden gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de impact van reclamecampagnes te meten.

Advertentiecookies worden gebruikt om advertenties op de Website te beheren. Zij worden geplaatst door derden, zoals reclamebureaus en hun vertegenwoordigers, en kunnen permanent of tijdelijk zijn. Kortom: zij houden verband met reclamediensten die door derden op onze Website worden aangeboden.

Socialemediacookies

Deze cookies worden gebruikt door sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram en Pinterest en maken het mogelijk om inhoud van https://www.mcrmed.be op de betreffende netwerken te delen. Wij hebben geen controle over deze cookies. Raadpleeg daarom de pagina’s van de sociale netwerken voor meer informatie over de werking ervan.

Cookies beheren en verwijderen

Wanneer u cookies wilt beperken, blokkeren of verwijderen, kunt u dit doen door de instellingen van uw webbrowser te wijzigen. Het gebruik van https://www.mcrmed.be zonder cookies of vergelijkbare technologieën te weigeren, geldt als toestemming van bezoekers voor het gebruik van deze technologieën en voor de verwerking van de informatie.

9. Facturering en betalingen

De prijs, de betaalmethode en de betalingstermijn worden in de Bestelling vermeld. De Verkoper stelt voor de geleverde Goederen een factuur op naam van de Koper op. De Koper is verplicht alle informatie te verstrekken die nodig is om de factuur overeenkomstig de geldende wetgeving uit te reiken.

Voor een correcte verzending van de factuur met betrekking tot de Bestelling is de Koper verplicht de gegevens van zijn Account telkens wanneer dat nodig is bij te werken en de informatie en documenten met betrekking tot elke in het Account aanwezige Bestelling te raadplegen.

Door de Bestelling te verzenden, stemt de Koper ermee in facturen elektronisch per e-mail te ontvangen op het in zijn Account vermelde e-mailadres.

10. Aansprakelijkheden

De Verkoper verbindt zich ertoe de Goederen en Diensten via een deur-tot-deurkoeriersdienst naar de Koper te verzenden.
De Verkoper wordt bevrijd van de risico’s en aansprakelijkheden die verband houden met de Goederen en Diensten zodra deze zijn overgedragen aan de nationale koeriersdienst waarmee de Verkoper samenwerkt of aan een vertegenwoordiger van de Koper.
De Verkoper zorgt voor een correcte verpakking van de Goederen en Diensten en voor de overdracht van de begeleidende documenten.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die de Koper of een derde kan lijden als gevolg van de uitvoering door de Verkoper van een van zijn verplichtingen uit hoofde van de Bestelling, noch voor schade als gevolg van het gebruik van de Goederen na levering, met name het verlies van producten. De Verkoper is aansprakelijk wanneer zijn onderaannemers en/of partners van welke aard dan ook die bij de uitvoering van de Bestelling betrokken zijn, hun contractuele verplichtingen niet nakomen.
De Verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de productbeschrijvingen op de Website. De afbeeldingen op de Website dienen als voorbeeld. De geleverde producten kunnen afwijken van de op de Website getoonde afbeeldingen en beschrijvingen als gevolg van wijzigingen in kenmerken en ontwerp zonder voorafgaande kennisgeving. De Verkoper behoudt zich het recht voor om alle informatie op de Website zonder voorafgaande kennisgeving aan te vullen of te wijzigen.
De Verkoper garandeert niet dat de als op voorraad weergegeven producten beschikbaar zijn. Daarom heeft hij het recht een bepaalde Bestelling geheel of gedeeltelijk niet te leveren wanneer bepaalde producten niet langer deel uitmaken van het actuele aanbod of niet beschikbaar zijn.
Wanneer prijzen of andere productgegevens onjuist zijn weergegeven, onder meer doordat zij onjuist in de databank zijn ingevoerd, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de levering van het betreffende product te annuleren en de Klant zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van de opgetreden fout, voor zover de levering nog niet heeft plaatsgevonden.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door het niet functioneren van de Website of door de onmogelijkheid om bepaalde op de Website gepubliceerde links te openen.
Het maximale bedrag van de verplichtingen van de Verkoper tegenover een Klant in geval van niet-levering of onjuiste levering is gelijk aan het bedrag dat de Verkoper van die Klant heeft ontvangen.
De op de Website verkochte producten zijn bestemd voor persoonlijk gebruik. Wederverkoop ervan is overeenkomstig het Belastingwetboek strikt verboden.

11. Levering van producten

De levering is niet gratis en wordt uitgevoerd door een expreskoerier, zoals beschreven in de rubriek “Leveringen”.

Onze producten worden soms op bestelling vervaardigd. Hierdoor kunnen de productie- en leveringstermijnen oplopen tot veertien werkdagen vanaf de dag waarop de Bestelling wordt verwerkt.

Bestellingen worden zo snel mogelijk na plaatsing verwerkt, van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 18.00 uur. Bestellingen die buiten de werkuren of in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Tijdens feestdagen en uitverkoopperiodes kan de leveringstermijn langer zijn.

Wanneer het pakket niet kan worden afgeleverd, bijvoorbeeld omdat de ontvanger niet antwoordt of het opgegeven adres onjuist is, neemt de koerier telefonisch contact met u op. Wanneer de ontvanger niet kan worden bereikt, blijft het pakket zeven dagen bij de regionale koeriersdienst. Daarna wordt het naar de afzender teruggestuurd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraagde zendingen, verlies, vernietiging, beschadiging, niet-levering of onjuiste levering van een zending of een deel daarvan wanneer dit wordt veroorzaakt door de volgende situaties of omstandigheden buiten onze wil, waaronder maar niet beperkt tot:

wegversperringen door omgevallen bomen of rotsen, kettingbotsingen en onverwachte terreinomstandigheden in de nabijheid van de weg;
ingestorte bruggen, geblokkeerde bergtunnels, treinontsporingen in de nabijheid van de weg, natuurlijke blokkades, ongeoorloofde stakingen, spontane regionale rellen en weersomstandigheden die het correcte verloop van de geplande route verhinderen;
natuurlijke oorzaken, zoals aardbevingen, rampen, verwoestende stormen, tornado’s, natuurbranden, overstromingen en buiten hun oevers tredende rivieren;
menselijke oorzaken, zoals oorlog, staat van beleg, gedwongen nationalisatie, revoluties en volksopstanden;
het niet nakomen van bestellingen door leveranciers en derden.

12. Aanvaarding

De Goederen worden aanvaard wanneer zij voldoen aan de in de Bestelling vermelde technische kenmerken. Wanneer de Koper vaststelt dat de geleverde Producten niet aan de technische specificaties voldoen, zal de Verkoper de Producten in overeenstemming brengen. Voor de producten die door Centre Medical Ruisbroek worden verkocht en geleverd, beschikt de Koper bovendien over een retourtermijn van veertien dagen.

13. Eigendomsoverdracht

De eigendom van de Goederen wordt bij de levering overgedragen nadat de Koper de betaling heeft verricht op de in de Bestelling vermelde plaats. Onder levering wordt verstaan: de ondertekening van het ontvangstbewijs van het door de koerier verstrekte vervoersdocument of, bij leveringen door personeel van de Verkoper, de ondertekening voor ontvangst op de factuur. Bij levering door een koerier is de koerier door de Verkoper niet gemachtigd om de Koper toe te staan de pakketten te openen voordat de leveringsbon is ondertekend. De pakketten mogen pas worden geopend nadat de leveringsbon is ondertekend en de eventuele tegenwaarde is betaald.

14. Retourneren van producten

De Koper kan in de volgende gevallen verzoeken om producten te retourneren:

de pakketten zijn ernstig beschadigd;
de producten zijn onjuist geleverd en/of gefactureerd;
de producten vertonen fabricagefouten.

De levering van andere producten dan de bestelde producten moet onmiddellijk worden gemeld. De Koper kan verzoeken om retournering met het oog op vervanging. Wanneer het product niet langer op voorraad is, kan hij kiezen voor een ander vervangend product of voor een volledige terugbetaling. Wanneer wordt overeengekomen het product te vervangen door een product met een hogere waarde, betaalt de Koper het verschil. Wanneer het vervangende product een lagere waarde heeft, ontvangt hij een gedeeltelijke terugbetaling ter hoogte van het verschil. De kosten voor retournering en verzending van het vervangende product zijn, indien van toepassing, ten laste van de Klant.

De Koper heeft het recht om de Verkoper binnen veertien dagen na ontvangst van het product schriftelijk mee te delen dat hij van de aankoop afziet, zonder boete en zonder opgave van redenen. Overeenkomstig artikel 7, lid 1, van GO 130/2000 heeft de Koper eveneens het recht de overeenkomst op afstand binnen veertien dagen na ontvangst van het product of de producten eenzijdig en schriftelijk te beëindigen, zonder boete en zonder opgave van redenen. In dat geval zijn de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de producten overeenkomstig de wet voor rekening van de Koper.

De producten moeten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke verpakking en met de factuur bijgevoegd. Zij mogen geen tekenen van fysieke slijtage of beschadiging vertonen.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Deze producten worden vervaardigd volgens de door u opgegeven configuraties en kunnen daarom niet worden omgeruild of geretourneerd.

Wanneer wordt overeengekomen het product te vervangen door een product met een hogere waarde, betaalt de Koper het verschil. Wanneer de waarde lager is, ontvangt hij een gedeeltelijke terugbetaling tot het bedrag van het vervangende product. De kosten voor het retourneren en verzenden van het vervangende product zijn, indien van toepassing, voor rekening van de Koper. Wanneer de producten waarvoor een retour wordt gevraagd een beschadigde of onvolledige verpakking, gebruikssporen, krassen of deuken vertonen, behouden wij ons het recht voor om te beslissen of wij de retour aanvaarden of een bedrag inhouden. Dit bedrag wordt meegedeeld nadat de veroorzaakte schade is beoordeeld.

Wanneer het wettelijke recht om een product te retourneren wordt uitgeoefend, wordt de waarde ervan binnen maximaal veertien dagen na ontvangst van het geretourneerde product per bankoverschrijving terugbetaald op de door de Koper opgegeven rekening.

15. Verwerking van persoonsgegevens

Om het recht van de Gebruikers van de Website op bescherming van persoonsgegevens te waarborgen, hebben wij specifieke beschermingsmaatregelen ingevoerd, rekening houdend met de Roemeense wetgeving en de vereisten van Verordening (EU) 2017/679, die sinds 25 mei 2018 in de gehele Europese Unie van toepassing is (de “Verordening”).

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd, onder meer aan de hand van een identificator zoals een naam, identificatienummer, locatiegegevens, online identificator of een of meer elementen die verband houden met uw fysieke, fysiologische, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit.

Onze onderneming neemt alle nodige maatregelen om uw recht op bescherming van persoonsgegevens te eerbiedigen. Deze voorwaarden vormen de kennisgeving als bedoeld in artikel 13 of 14 van de Verordening en leggen uit waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen, hoe wij deze gegevens beschermen en welke rechten u met betrekking tot deze gegevensverzameling hebt.

Wij raden u aan dit document zorgvuldig te lezen en ons om aanvullende informatie of verduidelijking te vragen wanneer u dit met betrekking tot de inhoud nodig acht.

1) Algemene overwegingen betreffende uw persoonsgegevens

Overeenkomstig Verordening (EU) 2017/679 beheert Centre Medical Ruisbroek de door Gebruikers verstrekte persoonsgegevens veilig en uitsluitend voor de opgegeven doeleinden. Via de Algemene Gebruiksvoorwaarden worden Gebruikers ervan in kennis gesteld dat de door hen verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt met als doel internetdiensten, diensten voor de levering van goederen en diensten, reclame- en marketingdiensten en statistische diensten onder optimale voorwaarden door Centre Medical Ruisbroek te laten aanbieden.

Centre Medical Ruisbroek voert de volgende verwerkingen uit: verzamelen, registreren, organiseren, opslaan, aanpassen, wijzigen, opvragen, raadplegen en gebruiken en, in bepaalde gevallen, doorgeven aan derden, uitsluitend op basis van een gereglementeerde commerciële overeenkomst die veiligheid, vertrouwelijkheid en de eerbiediging van de rechten van de Gebruiker waarborgt. Deze verwerking van de persoonsgegevens van Gebruikers van de Website gebeurt om de aangeboden diensten te beheren, onderhouden en verbeteren, informatie daarover te verkrijgen en fouten, informatielekken via het eigen computernetwerk en schendingen van de wet of contractuele bepalingen te voorkomen.

De verzamelde persoonsgegevens kunnen onder meer worden gebruikt voor het automatisch opstellen van profielen – voor Gebruikers die hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven – om de via de Website aangeboden diensten maximaal te personaliseren en voor marketingdoeleinden. Voor minderjarigen worden geen automatische profielen opgesteld en hun persoonsgegevens worden niet voor dit doel verwerkt.

Gebruikers verstrekken de persoonsgegevens naar eigen keuze bij het aanmaken van een geldig account op de Website of bij het inschrijven op een dienst die via de Website beschikbaar is, zodat zij van de aangeboden diensten en producten gebruik kunnen maken. Bij de registratie op de Website kunnen bepaalde persoonsgegevens worden gevraagd, zoals voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, beroep, gewoonten, voorkeuren en gedrag, evenals andere persoonlijke informatie.

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die bij het aanmaken van het gebruikersaccount op de Website worden verstrekt. Om de gegevens en het account te bevestigen, ontvangt de Gebruiker een bericht op het e-mailadres dat bij het aanmaken van het account is opgegeven. Deze bevestigingsmail is bedoeld om frauduleuze handelingen te voorkomen waarbij e-mailadressen van anderen worden gebruikt om fictieve accounts aan te maken. Wanneer u een dergelijk bericht ontvangt zonder uzelf op de Website te hebben geregistreerd, verzoeken wij u een e-mail te sturen naar contact@mcrmed.be, zodat het betreffende account binnen maximaal drie werkdagen kan worden verwijderd. De e-mail bevat de actuele versie van deze overeenkomst in pdf-formaat.

Het profiel van de Gebruiker bevat bewerkbare velden waarmee de bij het aanmaken van het account verstrekte gegevens kunnen worden gewijzigd of aangevuld.

De Gebruiker is niet verplicht deze gegevens te verstrekken. Zij zijn nodig om het gebruik van de Website te kunnen aantonen, diensten via de Website onder optimale omstandigheden te leveren, promotiecampagnes bekend te maken, gepersonaliseerde reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren en de Gebruiker toegang te geven tot aanvullende voorzieningen. Wanneer de Gebruiker weigert de gevraagde gegevens te verstrekken, kan hij niet deelnemen aan promotionele activiteiten die via de Website worden georganiseerd en geen gebruikmaken van aanvullende voorzieningen en diensten die uitsluitend aan Gebruikers met een account worden aangeboden.

De Website kan eveneens worden gebruikt wanneer de Gebruiker besluit geen profiel aan te maken en geen persoonsgegevens te verstrekken, behoudens de uitzonderingen die in het cookiebeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze overeenkomst, zijn vermeld.

Overeenkomstig Verordening (EU) 2017/679 en Wet nr. 677/2001 hebben Gebruikers recht op toegang, recht op tussenkomst met betrekking tot hun gegevens, het recht om niet aan een uitsluitend individuele beslissing te worden onderworpen en het recht om zich tot de rechter te wenden. Gebruikers hebben tevens het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens en om verwijdering van de gegevens te verzoeken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunnen Gebruikers een schriftelijk verzoek per e-mail sturen naar contact@mcrmed.be, met als onderwerp “Verzoek persoonsgegevens”.

De Website verbindt zich ertoe geen spam te verzenden – commerciële berichten waarvoor geen voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker is verkregen – en alle toegankelijke technische middelen in te zetten om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens van de Gebruiker te waarborgen.

De Website behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de accounts en toegang te beëindigen van leden die de Algemene Gebruiksvoorwaarden schenden, zich aantoonbaar schuldig maken aan fraude of laster, of de veiligheid en vertrouwelijkheid van informatie binnen de Website of de onderneming die de Website beheert aanvallen.

2) De persoonsgegevens die wij verzamelen, de rechtsgrond en de doeleinden van de verzameling

In het kader van de onlinecommunicatie tussen de Website en de Gebruiker verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens. Deze verzameling en verwerking zijn noodzakelijk om de Gebruiker informatieve en promotionele inhoud te verstrekken nadat hij vrijwillig persoonsgegevens op de Website heeft ingevuld door een of meer van de volgende rubrieken te gebruiken: een account aanmaken, het account bijwerken, zich op de nieuwsbrief inschrijven, een onlinevragenlijst invullen, een onlineformulier invullen of gepersonaliseerde informatie of commerciële voordelen verkrijgen in het kader van campagnes die via de Website worden gepromoot.

De rechtsgronden voor het verzamelen van persoonsgegevens op de Website kunnen de volgende zijn:

de betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden;
de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is of om op verzoek van de betrokkene vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen;
de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust;
de verwerking is noodzakelijk om de vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon te beschermen;
de verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen;
de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen zwaarder wegen, met name wanneer de betrokkene een kind is.

In de onderstaande lijsten leggen wij gedetailleerd uit welke persoonsgegevens worden verzameld en wat de rechtsgrond, het doel en de duur van de verzameling zijn. Het verstrekken van de hieronder vermelde gegevens is niet verplicht om de Website te bekijken, met uitzondering van de gegevens die betrekking hebben op cookies.

De vermelde gegevens zijn uitsluitend nodig om specifieke diensten te leveren aan de Gebruikers die deze gegevens verstrekken.

Persoonsgegevens die wij verzamelen:
Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, geografische locatiegegevens, postadres en links naar socialemediaprofielen.

Rechtsgrond voor het verzamelen van deze gegevens:
Punten 1 en 6.

Doeleinden van de verzameling:
Toegang bieden tot de inhoud en antwoorden verstrekken op vragen en verzoeken die de Gebruiker online indient, en mededelingen, aanbiedingen en voordelen verzenden die bestaan uit toegang tot diensten en producten.

Methode en bewaartermijn:
In een beveiligde databank totdat de Gebruiker uitdrukkelijk om verwijdering verzoekt of tot tien jaar na de laatste activiteit van de Gebruiker op de Website. Na tien jaar worden de gegevens elektronisch geanonimiseerd.

Persoonsgegevens die wij verzamelen:
Cookies, tijdstempels – datum en tijd van toegang – en de surfgeschiedenis op de Website.

Rechtsgrond voor het verzamelen van deze gegevens:
Punten 1 en 6.

Doeleinden van de verzameling:
Het verkeer op de Website en de toegangsgeschiedenis monitoren, de hiërarchie van de inhoud opstellen en de voor de Gebruiker meest relevante inhoud identificeren.

3) Opslag van uw persoonsgegevens, locatie en bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. Wanneer wij wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren, geldt de wettelijk vastgestelde bewaartermijn. Afhankelijk van de concrete situatie varieert deze periode van één dag tot tien jaar.

Raadpleeg de bovenstaande tabel voor een goed begrip van de wijze waarop en de locatie waar uw persoonsgegevens worden opgeslagen en de exacte periode gedurende welke deze gegevens in onze bestanden of systemen worden bewaard.

Om het recht van de Gebruiker op bescherming bij de verwerking van persoonsgegevens te waarborgen, voeren wij voor bepaalde categorieën gevoelige gegevens of gegevens die de rechten aanzienlijk kunnen beïnvloeden bijzondere technische en organisatorische maatregelen in.

4) Rechten van Gebruikers met betrekking tot persoonsgegevens en de uitoefening ervan

Om de gegevens op het hoogst mogelijke niveau te beschermen, beschikt de Gebruiker over een aantal wettelijk geregelde rechten die hieronder kort worden toegelicht. Neem voor nadere informatie contact op met de functionaris voor gegevensbescherming van onze onderneming via contact@mcrmed.be, Rue Hengstenberg 179, 3090 Overijse, België, telefoon +32 471 830 413.

Recht op toegang

De Gebruiker heeft recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij verwerken en op het verkrijgen van kopieën daarvan. Op verzoek van de Gebruiker verstrekken wij de eerste kopie gratis. Voor elke aanvullende kopie kan een vergoeding worden aangerekend die overeenkomt met de inspanning die nodig is om de gegevens op te halen en voor verzending te formatteren. Afhankelijk van uw verzoek en de aard van de gevraagde gegevens kan een kopie elektronisch of op papier worden verstrekt. Om informatie te vragen over de persoonsgegevens die op de Website aanwezig zijn of om de gedeeltelijke of volledige verwijdering daarvan te verzoeken, moet een aanvraag worden verzonden naar contact@mcrmed.be of per post of koerier naar de maatschappelijke zetel van Centre Médical Ruisbroek.

De Gebruiker heeft ook recht op alle relevante aanvullende informatie, zoals de reden voor de verwerking van persoonsgegevens, de categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen, informatie over de verwerking en bekendmaking van deze gegevens en alle andere soortgelijke informatie.

Recht op rectificatie

De Gebruiker heeft het recht om onjuistheden in de door ons verwerkte persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen. Iedere Gebruiker wordt verzocht contact op te nemen via contact@mcrmed.be zodra hij vaststelt dat zijn persoonsgegevens onjuist zijn of dat de door Centre Medical Ruisbroek verwerkte persoonsgegevens onvolledig zijn.

Recht op gegevenswissing

De Gebruiker heeft het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit is geen absoluut recht; de wet stelt bepaalde beperkingen aan de uitoefening van dit recht, ook bekend als het “recht om vergeten te worden”.

Recht op beperking van de verwerking

De Gebruiker heeft het recht om de verwerking van de door ons verzamelde en verwerkte persoonsgegevens te laten beperken, met name wanneer hij de juistheid van de gegevens betwist, de verwerking onrechtmatig is of de verwerking van deze gegevens overeenkomstig de wet niet langer noodzakelijk is.

Recht van bezwaar

De Gebruiker heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door ons, met name wanneer de verwerking plaatsvindt voor marketingdoeleinden of om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie. In dat geval moeten zijn gegevens zo spoedig mogelijk na de melding van het bezwaar in de databank van de Website worden geanonimiseerd en moet deze anonimisering aan de Gebruiker worden bevestigd.

Recht om toestemming in te trekken

Voor persoonsgegevens die op basis van toestemming worden verwerkt, heeft de Gebruiker het recht zijn toestemming te allen tijde even gemakkelijk in te trekken als hij deze oorspronkelijk heeft gegeven. De intrekking van toestemming heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. Het recht om toestemming in te trekken is niet absoluut. In bepaalde gevallen worden gegevens na de intrekking niet verwijderd, bijvoorbeeld wanneer persoonsgegevens noodzakelijk zijn om de Website aan een wettelijke verplichting te laten voldoen. De intrekking geldt vanaf het moment van registratie en wordt binnen maximaal drie werkdagen na registratie uitgevoerd.

Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit

De Gebruiker heeft het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit voor de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door onze onderneming.

Geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en het recht te verzoeken dat beslissingen die gebaseerd zijn op of aanzienlijk worden beïnvloed door geautomatiseerde gegevensverwerking door natuurlijke personen en niet uitsluitend door computers worden genomen

Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in het kader van geautomatiseerde besluitvorming om de aan u gerichte informatie en commerciële communicatie te personaliseren. Geautomatiseerde besluitvorming met betrekking tot gezondheidsgegevens is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming.

Tijdens deze processen worden uw gegevens beschermd door bijzondere beveiligingsmaatregelen, zoals gegevensversleuteling en geavanceerde beveiliging op het niveau van de databaseserver.

U hebt het recht te verzoeken de wijze waarop uw persoonsgegevens automatisch worden verwerkt te wijzigen door menselijke tussenkomst te vragen bij de controle van het geautomatiseerde proces. Neem hiervoor contact met ons op via contact@mcrmed.be.

5) Uitoefening van de rechten

Om de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, vragen over deze rechten te stellen of verduidelijking te vragen over een bepaling van deze informatie, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via de vermelde contactgegevens.

Hoe kunt u verzoeken of klachten indienen – contactpersoon

Voor meer informatie over persoonsgegevens, over de wijze waarop deze gegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd, of voor verduidelijking over wat in deze algemene voorwaarden wordt vermeld, kan iedere Gebruiker te allen tijde contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming binnen de onderneming door een e-mail te sturen naar contact@mcrmed.be of per post naar Rue Hengstenberg 179, 3090 Overijse, België.

16. Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van haar contractuele verplichtingen wanneer deze niet-nakoming het gevolg is van overmacht. Overmacht is een onvoorzienbare gebeurtenis die buiten de wil van de partijen ligt en niet kan worden vermeden.

17. Toepasselijk recht

Deze overeenkomst wordt beheerst door het Roemeense recht. Elk geschil tussen Centre Medical Ruisbroek en de Gebruikers/Klanten/Kopers wordt in der minne opgelost. Wanneer dit niet mogelijk is, wordt het geschil beslecht door de bevoegde Roemeense rechtbanken.

18. Speciale aanbiedingen

Centre Medical Ruisbroek heeft momenteel geen campagnes met speciale aanbiedingen lopen.

19. Wijziging van de algemene voorwaarden

Centre Medical Ruisbroek behoudt zich het recht voor om te allen tijde en op welke wijze dan ook bepalingen uit de Algemene Verkoopvoorwaarden of de Algemene Verkoopvoorwaarden in hun geheel te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder tegenover de Gebruikers andere formaliteiten te hoeven vervullen. Iedere wijziging wordt volledig en onvoorwaardelijk door de Gebruikers van de Website aanvaard door het enkele feit dat zij de Website of een via de Website aangeboden dienst gebruiken of openen nadat de wijziging is doorgevoerd. Wanneer een Gebruiker een wijziging niet aanvaardt, is hij verplicht de toegang tot de Website en/of het gebruik van de via de Website aangeboden diensten onmiddellijk te beëindigen.